案例：

事件：一家中资建设工程公司在尼日利亚的一个中国籍工程师在外出时，被当地犯罪分子绑架。绑匪与企业取得联系，索要2.5亿奈拉（约500万人民币）

救援过程：企业在发现事件后，第一时间向化险咨询报案，化险咨询在接到报案十分钟后，派出一名伦敦顾问前往现场，一名中国顾问前往企业中国总部处理案件。经过四轮次的谈判，最终以2000万奈拉（约40万人 民币）将人质救回，共计耗时3天。

结案：在将人质接回后，化险咨询对人质进行了恢复辅导，同时，形成建议报告递交给企业，并将相应的结案报告提交给平安，对接保险赔付。